Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI

MMS Make My Sneakers è rivenditore autorizzato del brand BSDB e vende esclusivamente prodotti nuovi ed originali.

Il customer service è qui per aiutarti: abbiamo creato delle sezioni per guidarti passo passo nell’acquisto sul nostro sito.

Whatsapp: +39 334 3357057

Mail: info@makemysneakers.it

Disponibili dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18 da Lunedì al Venerdì

SICUREZZA NEGLI ACQUISTI
Acquista in totale sicurezza su MMS Make My Sneakers. Il sito è certificato da un sistema di criptazione sempre aggiornato e che garantisce trasparenza e una navigazione protetta.
RESI E RIMBORSI
È possibile restituire i prodotti acquistati entro quattordici giorni (14) lavorativi dalla data in cui sono stati consegnati. Tuttavia le gestione dei resi deve attenersi alle seguenti condizioni:
1. Per poter restituire i prodotti sarà necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica: info@makemysneakers.it
2. Far recapitare i prodotti oggetto del reso all’indirizzo:
MMS Make My Sneakers
Via Stendhal, 72
20144 Milano (MI)
Italia
3. Perchè i prodotti siano accettati dovranno essere:
– correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
– muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a MMS Make My Sneakers di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);
– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.

Se i prodotti restituiti non rispetteranno le caratteristiche descritte, il recesso non avrà efficacia. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei prodotti restituiti nel corso della spedizione sono a carico del cliente. Se i prodotti non saranno considerati integri il recesso non avrà efficacia. Se i prodotti saranno restituiti correttamente, nell’imballo originale integro in tutte le sue parti, MMS Make My Sneakers provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di esercizio del recesso o, se precedente, dalla data in cui ha ricevuto i prodotti restituiti dal cliente.
PRIMO CAMBIO MERCE GRATUITO!
Ti ricordiamo che MMS Make My Sneakers si impegna a offrirti il servizio di cambio merce senza alcun costo aggiuntivo! Se ricevi una scarpa, e la misura è troppo piccola potrai richiedere la misura più grande o più piccola gratuitamente se disponibile. Oppure potrai acquistare un prodotto diverso il cui importo sia uguale o superiore a quello del cambio. Dovrai solo inviarci una comunicazione via mail a info@makemysneakers.it e penseremo noi a gestire il cambio.
DIRITTO DI RECESSO:
Hai ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, devi informare MMS Make My Sneakers via Mail: info@makemysneakers.it della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita che comprenda la motivazione del reso, e la scelta di cambio merce o rimborso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. Per gli acquisiti online è previsto il diritto di recesso al fine di tutelare il consumatore che acquista un bene a distanza, e non ha quindi la possibilità di verificarne le caratteristiche e la corrispondenza alle proprie esigenze ed aspettative. Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Inoltre, il consumatore deve essere informato dal venditore delle modalità di esercizio del recesso, in particolare con l’indicazione dei tempi di restituzione o ritiro del bene, dell’indirizzo geografico della sede del venditore a cui presentare reclami, e deve avere informazioni sull’assistenza e sulla garanzie commerciali esistenti. Il recesso può essere esercitato nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Le informazioni devono essere rilasciate non oltre il momento della consegna della merce, e il consumatore può sempre richiedere il rilascio di tali informazioni nella propria lingua, anche se il venditore è di altro paese. Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una comunicazione a MMS Make My Sneakers via Mail: info@makemysneakers.it venditore nei 2 giorni successivi alla consegna della merce, con la quale comunicazione si chiede il cambio della merce o la restituzione del prezzo pagato. Al ricevimento il contratto cessa di avere effetto tra le parti. Entro il detto termine di 14 giorni, o nell’eventuale diverso termine previsto dal contratto, deve essere restituito il bene acquistato. Il termine si intende rispettato al momento della consegna della merce allo spedizioniere. Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri e che l’oggetto abbia la confezione originale (scatola). Il diritto di recesso decade nei casi in cui MMS Make My Sneakers accerti:
Utilizzo anche parziale del bene;
La mancanza e il danneggiamento della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto;
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
In questo sarà cura del cliente prenotare il ritiro presso MMS Make My Sneakers. Le spese di spedizione connesse alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente
COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del cliente nei confronti di MMS Make My Sneakers relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzati al Servizio Clienti scrivendo a: info@makemysneakers.it
1. Ambito di applicazione
1.1. L’acquisto dei prodotti presentati sul nostro sito (“lucas93.sg-host.com”), gestito da Monica Marino, con sede in via Stendhal 72, 20144 Milano, codice fiscale e partita IVA è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”).
1.2. Le CGV si applicano a chiunque effettui un ordine di acquisto tramite lucas93.sg-host.com (i “Clienti”), ad eccezione delle disposizioni che richiamano le previsioni degli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005, applicabili esclusivamente a persone fisiche che acquistino i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (i “Clienti Consumatori”); si presume che non sia Cliente Consumatore quel Cliente che invii una proposta d’acquisto inserendo la propria partiva IVA nell’area relativa ai dati anagrafici del Cliente.
1.3. Le presenti CGV sono applicate ad ogni ordine effettuato ed inoltrato a MMS Make My Sneakers attraverso lucas93.sg-host.com (l’”Ordine”) e ad ogni contratto che venga successivamente concluso secondo le modalità previste
1.4. Le presenti CGV sono parte integrante del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto, dunque, inoltrando un’ordine, il cliente le accetta.
1.5. MMS Make My Sneakers potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti CGV, le modifiche diverranno parte integrante dei nuovi Contratti a partire dal primo Ordine inoltrato dai Clienti successivamente alla loro pubblicazione sul Sito. Agli Ordini già inoltrati della pubblicazione delle modifiche sul sito, sarà applicata la precedente versione delle CGV.
1.6. I prodotti in vendita sul sito Condizioni Generali di Vendita

2. Conclusione del Contratto

2.1. La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito ad effettuare un ordine. Gli inviti agli utenti non hanno natura vincolante per MMS Make My Sneakers e non costituiscono offerte al pubblico (ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano).
2.2. Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, è necessario registrarsi su lucas93.sg-host.com, fornendo a MMS Make My Sneakers i dati necessari per consentire di ultimare gli Ordini inoltrati, in ottemperanza alle disposizioni in materia di tutela dei dati personali.
2.3. Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare il prodotto o i prodotti che vuole acquistare e inserirli nel “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto.
2.4. Cliccando sul tasto “Procedi all’acquisto”, si da avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro sarà possibile rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali errori.
2.5. Cliccando sul tasto “Concludi l’Ordine”, al termine della procedura, il Cliente effettua l’inoltro dell’Ordine. Ogni Ordine inoltrato seguendo le modalità precedentemente descritte sarà considerato, a tutti gli effetti, una proposta contrattuale da parte del Cliente.
2.6. La disponibilità dei Prodotti indicata nel sito può non essere aggiornata in tempo reale e, nel caso in cui dovessero verificarsi numerosi accessi contemporanei, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della giornata. Prima di accettare un Ordine, MMS Make My Sneakers si riserva di verificare l’effettiva disponibilità dei Prodotti oggetto dell’Ordine.
MMS Make My Sneakers può decidere di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di MMS Make My Sneakers.
2.7. L’Ordine si riterrà accettato e il Contratto si intenderà concluso solo nel momento in cui il Cliente riceverà, al proprio indirizzo di posta elettronica, la conferma espressa dell’accettazione dell’Ordine (la “Conferma d’Ordine”).

3. Prezzo e spese di spedizione
3.1. I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, quando applicabile, ma non includono dazi ed oneri doganali.
Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo, a meno che non sia diversamente indicato nel corso del processo di inoltro dell’Ordine.
3.2. MMS Make My Sneakers si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non avranno conseguenze sugli ordini già inoltrati.

4. Pagamento e consegna
4.1. Il cliente dovrà utilizzare una delle modalità di pagamento proposte da MMS Make My Sneakers durante il processo di inoltro dell’Ordine su lucas93.sg-host.com.
Le diverse modalità di pagamento sono: pagamento con carta di credito, pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, bonifico bancario e contrassegno.
4.2. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati al momento dell’inoltro dell’Ordine.
Se l’ordine non dovesse essere accettato, MMS Make My Sneakers rimborserà ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.
4.3. Il documento di pagamento o il documento fiscale sarà emesso esclusivamente in formato elettronico.
4.4. MMS Make My Sneakers provvederà alla spedizione dei Prodotti ordinati tramite corriere entro 5 (cinque) giorni lavorativi a partire dalla Conferma d’Ordine o, in caso di pagamento con bonifico, dall’accredito a MMS Make My Sneakers.
Al momento della spedizione MMS Make My Sneakers comunicherà ai Clienti i dati che consentiranno di verificarne lo stato.
4.5. MMS Make My Sneakers non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore (quali scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, ecc.).
MMS Make My Sneakers provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto.
In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, ma gli sarà restituito quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell’Ordine, entro 30 (trenta) giorni dall’invio dell’Ordine.
4.6. MMS Make My Sneakers è responsabile dei prodotti sino alla loro consegna al Cliente, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei Prodotti sia o meno assicurata.
4.7. Prima di accettare i Prodotti dal corriere, al momento della consegna, il Cliente è tenuto ad ispezionare attentamente la confezione. Le confezioni sono sigillate.
Se la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il Cliente deve annotarlo nella ricevuta dei Prodotti che rilascia al corriere oppure può rifiutare la consegna e contattare MMS Make My Sneakers Store all’indirizzo email info@makemysneakers.it entro i due giorni lavorativi successivi, per consentire a MMS Make My Sneakers di attivarsi nei confronti del corriere. Se il Cliente accetta confezioni manomesse senza comunicarlo al corriere, MMS Make My Sneakers non risponde di danneggiamenti od ammanchi relativi ai Prodotti consegnati.
4.8. Alla luce degli avvenimenti che hanno colpito l’Italia (emergenza COVID-19) stiamo attuando delle scelte che favoriscono prima di tutto la salute del nostro personale e delle loro famiglie. Come richiesto dalle misure straordinarie adottate dal Governo e limitare le occasioni di contagio, sono state fermate le attività lavorative all’interno degli stabilimenti, adottando, ove possibile lo Smart Working da casa.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio. I vostri ordini acquisiti in questi giorni saranno spediti 2 volte a settimana e potrebbero non rispettare i termini indicati dal sito.
Scriveteci ai contatti presenti sul sito per variazioni, modifiche o richieste di qualsiasi tipo ed il nostro servizio Clienti vi risponderà il prima possibile.

Legge applicabile e controversie

Queste Condizioni Generali di Vendita ed i Contratti sono regolate dalla legge italiana.

Foro competente Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), Qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta ex art. 63 d.lgs. 206/2005 alla competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

MMS Make My Sneakers è disponibile per qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle presenti CGV, del Contratto ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo.
Il servizio clienti di MMS Make My Sneakers è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:
sul sito: lucas93.sg-host.com
Telefono: (+39) 0523 578241
A disposizione da lunedì al venerdì dalle h 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 18:00
E-mail: info@makemysneakers.it
Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge